Política de Privacidade
Esta política explica como a Iron Custom Motors («nós») recolhe, usa e protege os dados pessoais dos visitantes e clientes. Seguimos o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
1. Quem somos
Responsável pelo tratamento: Iron Custom Motors. Morada: R. António José da Silva 100 B, 2785-253 São Domingos de Rana, Cascais, Portugal. Contacto: [email protected], +351 917 961 230.
2. Que dados recolhemos
Quando nos contacta por formulário, WhatsApp, telefone ou email, recolhemos: nome, telefone, email (opcional), dados da moto (marca, modelo, ano) e o conteúdo da sua mensagem. Ao visitar o site recolhemos também dados técnicos via analítica: tipo de navegador, dispositivo, país, páginas vistas, página de origem. A analítica só carrega após aceitação dos cookies.
3. Porque recolhemos
Usamos os contactos para responder, preparar orçamentos, agendar serviço e acompanhar trabalhos. Usamos analítica para perceber que páginas ajudam os clientes a encontrar-nos e melhorar o site. Nunca vendemos os seus dados.
4. Base legal
O tratamento de dados do formulário baseia-se no seu consentimento e no nosso interesse legítimo em responder a pedidos comerciais. Serviço e faturação baseiam-se no contrato entre as partes. A analítica baseia-se no consentimento (banner de cookies).
5. Por quanto tempo
Pedidos de contacto: até 24 meses para acompanhamento. Registos de cliente (faturas, histórico de serviço): período exigido pela lei fiscal portuguesa (atualmente 10 anos). Dados de analítica: 14 meses no Google Analytics.
6. Quem tem acesso
Os dados são tratados por colaboradores da Iron Custom Motors. Usamos os seguintes subcontratantes: FormSubmit (entrega de formulários), Google Analytics 4, Meta Pixel (apenas após consentimento), Cloudflare (segurança/CDN do widget de avaliações), Google Maps (mapa incorporado). Cada um trata os dados ao abrigo das suas próprias condições.
7. Transferências internacionais
Alguns subcontratantes estão fora da UE/EEE (Google, Meta, Cloudflare nos EUA). As transferências baseiam-se em Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT) e/ou no EU-US Data Privacy Framework.
8. Os seus direitos
Tem direito a aceder, retificar, apagar ou limitar o tratamento dos seus dados; à portabilidade; a opor-se ao tratamento; a retirar o consentimento a qualquer momento; e a apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa (CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados).
9. Como contactar-nos
Para exercer qualquer dos direitos acima, envie email para [email protected]. Respondemos em 30 dias.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece abaixo.