Política de Privacidade
Esta política explica como a Iron Custom Motors («nós») recolhe, usa e protege os dados pessoais dos visitantes e clientes. Seguimos o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
1. Quem somos
Responsável pelo tratamento: Iron Custom Motors. Morada: R. António José da Silva 100 B, 2785-253 São Domingos de Rana, Cascais, Portugal. Contacto: [email protected], +351 917 961 230.
2. Que dados recolhemos
Quando nos contacta por formulário, WhatsApp, telefone ou email, recebemos os dados que fornece, como nome, contactos, dados da moto e mensagem. O Cloudflare Web Analytics fornece informação agregada sobre tráfego e desempenho sem cookies de analítica. Contadores separados de ações de contacto guardam totais diários por tipo de ação, página e idioma. Não guardam conteúdo de formulários, endereços IP, identificadores do navegador ou registos de eventos individuais. Os fornecedores de alojamento e segurança podem tratar dados dos pedidos, incluindo endereços IP, para disponibilizar e proteger o site.
3. Porque recolhemos
Usamos os contactos para responder, preparar orçamentos, agendar serviço e acompanhar trabalhos. Usamos analítica para perceber que páginas ajudam os clientes a encontrar-nos e melhorar o site. Nunca vendemos os seus dados.
4. Base legal
O tratamento de dados do formulário baseia-se no seu consentimento e no nosso interesse legítimo em responder a pedidos comerciais. Serviço e faturação baseiam-se no contrato entre as partes.
5. Por quanto tempo
Pedidos de contacto: até 24 meses para acompanhamento. Registos de cliente (faturas, histórico de serviço): período exigido pela lei fiscal portuguesa (atualmente 10 anos). Os contadores diários separados de ações de contacto expiram 400 dias após a última atualização; contêm totais, não registos de clientes.
6. Quem tem acesso
Os colaboradores da Iron Custom Motors tratam os seus pedidos. Os fornecedores do site incluem FormSubmit para entrega de formulários, GitHub Pages para alojamento, Cloudflare para distribuição, segurança, analítica agregada, avaliações e contadores de contacto, e Google para tipos de letra, mapas e vídeos YouTube incorporados. Se optar pelo WhatsApp, essa comunicação é também tratada pelo WhatsApp. O tratamento pelos fornecedores está sujeito às respetivas políticas de privacidade.
7. Transferências internacionais
Alguns subcontratantes estão fora da UE/EEE (Google, Meta, Cloudflare nos EUA). As transferências baseiam-se em Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT) e/ou no EU-US Data Privacy Framework.
8. Os seus direitos
Tem direito a aceder, retificar, apagar ou limitar o tratamento dos seus dados; à portabilidade; a opor-se ao tratamento; a retirar o consentimento a qualquer momento; e a apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa (CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados).
9. Como contactar-nos
Para exercer qualquer dos direitos acima, envie email para [email protected]. Respondemos em 30 dias.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece abaixo.